スマートフォン等のモバイル端末は、個人の生活に密着したツールとして市場に定着しました。この間、各移動体通信事業者、端末メーカーは利用者の利便性をより高めるためにさまざまな機能やサービスを提供してきました。この流れが、日本を世界トップクラスのモバイル端末利用国に押し上げたのは事実です。一方、利用者から見たとき、各種のサービスや端末機能が複雑化・多様化しており、全体を正しく理解し、モバイル端末や通信サービスを適切に選択することが困難な状況にあるとの指摘もあります。スマートフォン等のモバイル端末販売においてはそれぞれの基礎知識に加えて、サービスや緊急時の対応など様々な事柄を理解している必要があります。
このことは、スマートフォンをはじめモバイル端末という、個人に密着し公共性も高い商品・サービス群を販売する以上、避けては通れないものです。「MCPCスマートフォン・モバイル実務検定」では消費者保護の観点から、その施策や対応について習得します。

目的

携帯電話サービス等の販売に消費者（ユーザー）保護の観点から通信にかかわる基礎知識・法知識を習得。

必要な知識レベル

ITスキルとしては、ITSS（ITスキルスタンダード）レベル1～2相当となります。
（参考）「ITパスポート試験」はITSSレベル1～1、「基本情報技術者試験」はITSSレベル1～3相当といわれています。

認定

携帯電話サービス等の販売員または携わることを予定する者が、業務上の基礎知識を有していることを認定。

満16歳以上であれば、どなたでも受検可能

• スマートフォン等のモバイル端末の販売員（説明員、アドバイザー）
• 人材派遣会社登録者
• コールセンター相談窓口の相談員
• モバイル・IT関連企業の非技術系社員等
• 大学・短大・専門学校の情報・通信関連学科の学生

試験時間（60分）

60問（4者択一）

試験方式

CBT方式　※コンピュータの画面上で出題・解答を行う試験方式

出題カテゴリ

• スマートフォン・モバイル端末（商品／サービス）の知識
• モバイル機器のハードウェアとソフトウェアに関する知識
• モバイル関連サービス
• コンテンツとアプリに関する知識
• インターネットに関する知識
• 通信・通話の仕組みに関する知識
• 消費者保護に関する知識
• 時事問題（公式テキスト非掲載）

詳細はこちら

2022年07月19日(火)～08月15日(月)

2022年07月04日(月)～08月08日(月)
＊［団体申込］受付締切日：2022年08月03日(水)17:00到着分まで

https://tc.jjstc.com/mcpc/shiken.html
＊団体申込の方は、団体窓口ご担当者様にお知らせする「バウチャー専用申込サイト」からお申込みをお願いします。

全都道府県
試験会場一覧

どなたでも受検可能

60分

60問（4者択一）

• 申込後のキャンセル（受検料の払戻し）は一切できません。 他の試験への充当もできません。
• 申込期間中は、会場に空きがある場合に限り、変更が可能です。
  ただし、変更は受検日の前営業日（土日祝日は休業）の17時までとなり、それ以降は変更することはできません。
• 申込期間終了後は、お申込みは一切できません。

• 試験開始前に、手続き、説明、準備等があります。
• 試験開始時刻の15分前までに試験会場にお越しください。
• 本人確認に必要な身分証明書（原本に限る）をお持ちください。
• ご提示いただけない場合は、受検を認められません。

• 受検票 （印刷もしくはスマートフォンやタブレットでの画面の提示）
• 身分証明書 （運転免許証、パスポート、社員証、学生証、マイナンバーカード、等）顔写真付き

• 遅刻した方の受検は認めておりません。
• 合否に関するお問合せには一切応じられません。
• 合格率、合格基準、解答は非公開とさせていただいております。

• 受検票＝「受験確認書」メール
• 申込完了後、登録メールアドレスに「受験確認書」が自動送信されます。

領収書は受検日の翌日から、以下URLよりダウンロードが可能です。
https://www.jjstc.com/mypage

【お問合せ窓口】　MCPCは（CBT方式）の試験運営業務を日本通信紙株式会社に委託しています。
日本通信紙株式会社
jjstc@jjs.net／0120-046-336 （9:00～18:00 土日祝祭日、年末年始休暇除く）

マイページでの公開期限は合否公開日の1ヶ月後までです。
公開期限を過ぎた場合、再発行にそれぞれ事務手数料1,100円（税込）がかかります。

試験結果通知書

試験期間終了日より約4週間後にマイページで公開予定です。

合格証

合格者の方には同時にマイページで公開されます。