MCPCケータイ実務検定

QRコード

職場にPCが1台しかない場合は、二人目からはこのQRコードにより携帯電話からお申込ください。

受検対象者
  • ： 携帯電話販売員（説明員、アドバイザー）
  • ： 人材派遣会社登録者
  • ： 消費者相談窓口の相談員
  • ： 大学・短大・専門学校の情報・通信関連学科の学生
  • ： IT・モバイル関連企業の社員、就職希望者
目的
  • ： 携帯電話サービス等の販売に消費者（ユーザー）保護の観点から通信にかかわる基礎知識・法知識を習得する
認定
  • ： 携帯電話サービス等の販売員または携わることを予定する者が、業務上の基礎知識を有していることを認定

認定した能力の継続的な確保 ： 講習会を実施予定

検定内容（検定の出題範囲）

■ MCPCケータイ実務検定における習得概要

携帯電話端末は、個人の生活に密着したツールとして市場に定着しました。この間、各移動体通信事業者、端末メーカーは利用者の利便性をより高めるためにさまざまな機能やサービスを提供してきました。この流れが、我国を世界トップクラスのモバイル端末利用国に押し上げたのは事実です。一方、利用者から見たとき、端末機能や料金プラン・サービスが複雑化・多様化しており、全体を正しく理解し、携帯端末や通信サービスを選択することが困難な状況にあるとの指摘もされています。

携帯電話販売においてはケータイの基礎知識に加えて、サービスや緊急時の対応など様々な事柄を理解している必要があります。このことは、携帯電話という個人に密着し、公共性も高い商品・サービス群を販売する以上、さけては通れないものです。「MCPCケータイ実務検定」では消費者保護の観点から、その施策や対応について習得します。
ケータイの基礎知識と消費者保護
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